Vill du registrera en retur? Tryck här

Returer & Byten

Du har rätt att returnera oanvända produkter inom 14 dagar från att du har mottagit varan. Återbetalning av returfrakt är inte tillgängligt.

En förutsättning för fullständig återbetalning är att varan sänds tillbaka i samma skick som den var i vid det tillfälle du mottog leveransen. Har varan använts (annat än för att prova varan), skadats, tvättats, ändrats eller saknar lappar/ etiketter har vi enligt lag rätt att ta ut en avgift för varans värdeminskning.

Du ska registrera din retur på hemsidan via vårt returformulär och när returen är behandlad skickas en retursedel ut till dig.

Vi strävar efter att behandla din retur och utfärda en återbetalning inom 14-21 dagar.

Returer 

När din retur har mottagits och inspekterats kommer du att meddelas om returen är godkänd eller nekad. Om din retur godkänns, behandlas återbetalningen genom samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer som skickas efter det tillåtna returfönstret på 14 dagar och/eller på annat sätt är utanför returpolicyn. Vid avvisad retur kan vi skicka tillbaka varorna till din huvud leveransadress på din bekostnad för att täcka leveranskostnaderna.

Försenade eller saknade återbetalningar 

Om du inte har fått någon återbetalning inom 4 dagar rekommenderat vi att du kontaktar ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning syns på ditt bankkonto.

Kontakta även din bank. Det kan ta några dagar innan återbetalningen blir synlig på ditt bankkonto.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.

Byten 

Tyvärr kan vi inte erbjuda byten då vi inte kan garantera att den efterfrågade färgen eller modellen är tillgänglig. Vi rekommenderar istället att du upprättar en retur och lägger en ny beställning med efterfrågad färg/storlek.

Skadad eller trasig vara

Om varorna är skadade eller trasiga när de levereras ska du alltid registrera detta i vår returportal. Observera att skadade eller trasiga varor ska registreras som "reklamation" och inte retur. Där ber vi dig att bistå oss med uppgifter samt bilder på produkten innan du får en full återbetalning.

Frakt

Vi kommer att bistå dig med en förbetald returetikett per beställning som skall användas vid retur. Spara alltid ett returkvitto eller annat returbevis från transportören. Observera att vi tar ut en returavgift som dras av från din återbetalning.