Refusjon

For de fleste varer, der produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte innen 14 dager etter mottak av varen. Refusjon for returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.

For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Den må også være i originalemballasjen.

Returer (hvis aktuelt)

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.

Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt.

Utveksling (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss ​​en e-post via vårt kontaktskjema.

Shipping

Vi vil instruere deg via e-post hvor du skal sende produktet for retur.

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det erstattede produktet når deg, variere.

Hvis du returnerer en bestillingsverdi over SEK 500, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta din returnerte bestilling.